Quand vos opérations reposent sur du bricolage, la croissance coûte trop cher.
CRM, back-office, automatisations, données, intégrations : je structure les outils qui font tourner l’entreprise.
Le problème
- Les opérations dépendent de fichiers, exports et corrections manuelles.
- Les données importantes ne racontent pas la même histoire selon les outils.
- Le back-office ralentit les équipes au lieu de les aider.
- Les automatisations existent mais deviennent fragiles et opaques.
Ce que je regarde
- Les flux de données entre CRM, produit, back-office et outils métier.
- Les opérations manuelles qui coûtent cher ou créent des erreurs.
- Les intégrations critiques et leurs points de fragilité.
- Les besoins de pilotage, reporting et qualité de données.
Ce que ça débloque
- Des opérations plus fiables sans empiler les outils.
- Une meilleure confiance dans les données de pilotage.
- Des automatisations utiles, maintenables et comprises.
Comment j’interviens
01
Cartographier les flux réels
Je pars de la manière dont les équipes travaillent vraiment, pas seulement des schémas d’outils.
02
Prioriser les simplifications
Je cible les zones où un meilleur outil, une intégration ou une automatisation crée un gain direct.
03
Structurer durablement
Je pose les responsabilités, conventions et garde-fous pour éviter un nouveau bricolage.
Signaux que c’est le moment
- Un export Excel reste indispensable à une opération critique.
- Les équipes corrigent les données à la main chaque semaine.
- Personne ne sait expliquer d’où vient un chiffre important.
- Ajouter un nouveau canal ou produit demande trop de travail manuel.
Questions fréquentes
Est-ce du no-code, de la data ou du développement ?
Le bon choix dépend du risque, du volume et de la maintenabilité. Je choisis l’outil adapté au problème.
Clarifier si ce sujet est prioritaire, et sous quel format l’attaquer.
Si ces signaux vous parlent, la suite n’est pas forcément une mission longue : on peut d’abord objectiver les risques, les dépendances et les décisions à prendre.